WiFi Telephone Center
Εκμεταλλευτείτε το wifi και αξιοποιήστε τις δυνατότητες στο έπακρο. Εκτός από την πρόσβαση στο διαδίκτυο μπορούμε από το wifi να αναπτύξουμε την ενδοεπικοινωνία στο ξενοδοχείο μας, να ενημερώνουμε online τις καταναλώσεις των mini bar, την κατάσταση του δωματίου, καθαρό και μη, τις βλάβες κ.λ.π.
Τα τηλεφωνικά κέντρα που χρησιμοποιούμε είναι υβριδικά συστήματα που μπορούν να ενσωματώνουν όλες τις τεχνολογίες: αναλογικά, ψηφιακά, sip, ip. Τα συστήματα αυτά μπορούν να καλύπτουν όλο το ξενοδοχείο ή να λειτουργούν ώς επέκταση στο υπάρχον τηλεφωνικό σας σύστημα σαν Dect expanders.
Ως εσωτερικά τηλέφωνα χρησιμοποιούμε WiFi συσκευές ή εφαρμογές, πετυχαίνοντας το εξής:
- Όλοι οι εργαζόμενοι μπορούν να έχουν ένα τηλέφωνο που είναι εσωτερικό του τηλεφωνικού κέντρου και η επικοινωνία γίνεται μέσω WiFi.
- Όλοι έχουν παντού σήμα γιατί υπάρχει WiFi παντού.
- Μιλάνε όλοι δωρεάν αφού είναι σε εσωτερικό δίκτυο και χρησιμοποιούν WiFi για μεταφορά φωνής.
- Υπάρχει η δυνατότητα με την ίδια εφαρμογή να μπορεί κάποιος να συνδέεται στο τηλεφωνικό κέντρο όταν βρίσκεται και εκτός της εμβέλειας WiFi, δηλαδή εκτός ξενοδοχείου. Η σύνδεση γίνεται τοτε μέσω Internet χωρίς καμία διαφορά στην ποιότητα της επικοινωνίας, αλλά και χωρίς χρέωση.
Με αυτόν τον τρόπο λύνουμε εύκολα την επικοινωνία με τους εργαζόμενους στους χώρους του ξενοδοχείου, αφού οι άλλες λύσεις με ασύρματα DECT τηλέφωνα είναι ακριβές γιατί απαιτούνται παντού κεραίες, ενώ η VHF επικοινωνία δεν μπορεί να είναι προσωπική και απόρρητη καθώς μιλώντας ένας τον ακούνε όλοι και μάλιστα σε ανοιχτή ακρόαση. Εκτός του ότι η χρήση VHF είναι παράνομη και απαιτεί ειδική άδεια ανα χρήστη ειδάλλως μπορεί να επισύρει πρόστιμα μέχρι και 4000 euro ανα φορητή συσκευή.
Άλλα πλεονεκτήματα που έχουν τα υβριδικά τηλεφωνικά συστήματα είναι ότι:
- Σε οποιοδήποτε σημείο που έχει καλώδιο δικτύου (δωμάτιο, εξωτερικό bar), μπορούμε πολύ εύκολα να τοποθετήσουμε IP συσκευή και πολύ εύκολα να είναι εσωτερικό του κέντρου, ή να μας λύσει προβλήματα σε σημεία που δεν έχουμε καλωδίωση μέσω wifi να τοποθετήσουμε συσκευές τηλεφώνου.
- Μπορούμε να ενώσουμε το τηλεφωνικό κέντρο που βρίσκεται στο ξενοδοχείο, με άλλο τηλεφωνικό κέντρο που είναι σε άλλο χώρο και να είναι και τα δύο ένα ενοποιημένο σύστημα που μιλούν όλοι δωρεάν (μέσω internet). Ένωση μεταξύ ξενοδοχείων, ένωση μεταξύ ξενοδοχείου και γραφείων τις εταιρείας μας που βρίσκονται σε διαφορετικά γεωγραφικά σημεία.
- Τέλος σημαντική είναι η δωρεάν μεταφορά της κλήσης που μπορεί να γίνεται μέσω internet, σε οποιαδήποτε χώρα και να είμαστε, χωρίς να χρησιμοποιείται η τηλεφωνική γραμμή ή στο γραφείο / υπεύθυνο κρατήσεων.
